Гарантия на товар
Гарантийный период - 12 месяцев со дня покупки.
Или передачи товара покупателю в случае изготовления чехла на заказ. В течение 12 месяцев клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации. (использование агрессивных химических средств для чистки чехла)
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение любых недостатков авто-чехлов в нашем ателье.
- возврат товара в течение 14 дней и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- не является, уникальным, штучным товаром, например чехол зеленого-фиолетового цвета с белыми нитками, который в последствии не сможем реализовать другому потребителю, в случае если чехол вам не нравится по цвету или другим элементам, мы сможем его переделать, до тех пор пока он вам не понравится. (обсуждается индивидуально)
Обмен продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать устранения недостатков у продавца. Недостатки должны быть устранены в течение 7 дней со дня предъявления требования.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе сразу.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.